STAP 1.
Sluit online je FILMTREFFEN-abonnement af en je krijgt een e-mail met bevestiging retour. In deze e-mail staat een bijlage waar je persoonlijke pascode in staat. Deze gebruik je bij het bestellen van je eerste FILMTREFFEN-film. Natuurlijk krijg je ook een FILMTREFFEN-pas. Hierover krijg je een e-mail als deze voor je klaarligt bij de kassa. Ook hier staat je persoonijke pascode op waarmee je in de toekomst je film kan reserveren.

STAP 2.
Bestel je gratis filmkaartje met je persoonlijke pascode via www.natlab.nl/filmtreffen. Je kan tot twee maanden vantevoren een datum kiezen zodat je wat verder vooruit kan plannen.

Bestel je liever je ticket niet online, dan kun je dit ook bij Natlab doen. Let wel op dat je altijd je persoonlijke pascode meeneemt.

STAP 3.
Kom naar de film en ontmoet andere FILMTREFFEN-leden!

IS ER EEN FILMTREFFEN SEIZOEN?

De pas mag je kopen wanneer je wil, er is geen seizoen, start– of eindmoment. Zodra je een FILMTRFEFFEN-pas hebt kun je 6 keer naar een FILMTREFFEN-film.

KAN JE EEN MAAND DE FILM OVERSLAAN?

Kun je gedurende een maand niet naar Natlab komen, geen probleem, je houd immers recht op 6 FILMTREFFEN-films, kom je de maand daarna weer, of daarna.

WAT ZIJN DE KOSTEN VAN HET ABONNEMENT?

De pas kost €51,00 voor zes FILMTREFFEN-films. Dat komt neer op €8,50 per film inclusief online inleiding.

KAN IK MIJN GELD TERUGKRIJGEN?

Eenmaal een pas gekocht, dan geven we geen geld terug voor de pas. Kun je door omstandigheden de pas niet volledig benutten, dan kun je de pas in overleg met ons omzetten op een andere naam. Stuur een mail naar info@natlab.nl.

KAN IK IN EEN KEER MEERDERE FILMTREFFEN-ABONNEMENTEN KOPEN VOOR MIJN VRIENDEN?

Nee, dat gaat helaas niet. Je kan per bestelling maar één abonnement kopen aangezien we van ieder lid een e-mailadres willen hebben zodat we iedereen op de hoogte kunnen houden. Wil je voor iemand anders ook een abonnement afsluiten, dan kan je twee keer de bestelprocedure doorlopen en het persoonlijke e-mailadres, naam en achternaam invullen.

HOE BESTEL IK EEN FILMTREFFENFILM?

Met je pasnummer bestel je iedere maand een kaartje. Dit kan aan de kassa, maar wil je wat verder van te voren boeken, dan kan dat ook via onze website.

De pas zelf geeft geen toegang tot de film, je moet nog wel even een filmticket te kopen. Dit doe je op www.natlab.nl/filmtreffen. 
> Klik in het FILMTREFFEN-programma op de door jou gewenste film, de datum en de tijd.
> Selecteer een FILMTREFFEN-ticket en vul in de pop up met 'identificeer pas(sen)' je pasnummer in.
> Vul je gegevens in (naam, achternaam en mailadres).
> Controleer je bestelling.
> Accepteer de voorwaarden (dit zijn onze huisregels).
> Klik op bestelling plaatsen en dan krijg je de kaarten toegemaild.

Let wel op: vol is vol. Als je niet van te voren bestelt loop je de kans de filmzaal al helemaal is uitverkocht waardoor je niet naar binnen kan. Dit voorkom je door vooruit via onze website je tickets te boeken.

KAN IK VOOR MEERDERE FILMTREFFEN-LEDEN TEGELIJKERTIJD TICKETS BESTELLEN?

Je kan meerdere tickets bestellen voor jou en je FILMTREFFEN-vrienden. Dit doe je door meerdere tickets te bestellen en bij het pop up scherm onder 'identificeer pas(sen)' ieders persoonlijke pascode in te vullen.

KAN IK MIJN STOEL KIEZEN TIJDENS HET BESTELLEN?

Je kunt voor een FILMTREFFEN-film geen vaste plaatsen kiezen. De films zijn niet geplaceerd. Zo kun je altijd naast een vriend of vriendin gaan zitten. Let op: op je ticket zal een stoelnummer staan, maar deze is niet geldig. Je kiest echt pas je stoel bij binnenkomst.

KAN IK NU AL VOOR MEERDERE MAANDEN EEN FILMTREFFEN-TICKET BESTELLEN?

Je kunt op dit moment minimaal 2 maanden vantevoren je filmkaartje bestellen. We streven ernaar om de FILMTREFFEN-data 4 maanden vooruit beschikbaar te maken op de website. De filmtitel zal pas enkele weken voor de start van die maand bekend zijn.

HOE KAN IK MIJN BESTELLING ANNULEREN?

Je kunt je bestelling annuleren door minimaal 24 uur voor aanvang van de film een mail te sturen naar info@natlab.nl

WANNEER WEET IK WELKE FILM ER DRAAIT?

De FILMTREFFEN-filmtitel is ongeveer 2 weken voor de start dan de maand bekend. De titel lees je op www.natlab.nl/filmtreffen en je ontvangt een mail van ons.

KAN IK OOK FILMTREFFEN OP EEN ANDERE DAG DAN MAANDAG, DINSDAG OF WOENSDAG?

We kunnen in de toekomst variëren in aantal dagen en tijden dat de FILMTREFFEN-film draait, afhankelijk van het aantal leden. We zullen jullie dan op de hoogte hiervan brengen via een e-mail. Want zeg nou zelf, in een lege zaal is het minder gezellig film kijken dan in een volle zaal.

WAT ALS MIJN ABONNEMENT AAN HET AFLOPEN IS MAAR IK WIL NOG WEL LID BLIJVEN?

Is je serie opgebruikt, dan kun je eenvoudig je pas weer opwaarderen. Verdere informatie hierover zullen we binnenkort communiceren via www.natlab.nl/filmtreffen.

KAN IK MET EEN ANDER ABONNEMENT NAAR EEN FILMTREFFENFILM?

Nee, dat kan helaas niet. Alleen leden van het FILMTREFFEN-abonnement kunnen naar de FILMTREFFEN-film.

KAN IK MET EEN FILMTREFFEN-ABONNEMENT NAAR ANDERE REGULIERE FILMS BIJ NATLAB?

Nee, dat kan helaas niet. Met je FILMTREFFEN-abonnement kan je alleen naar FILMTREFFEN-films.