ALGEMENE VOORWAARDEN & HUISREGELS

WE VERTONEN EINDELIJK WEER FILMS!

Vanaf 5 juni gooit Natlab de deuren van de filmzalen met een zwier weer open. Maandag t/m zaterdag geniet je vanaf 12:30 van prikkelende, ontroerende, zonnige of belangrijke films, op zondag zelfs al vanaf 11:30. Om 20:00 start de laatste film. In een zaal kunnen maximaal 50 bezoekers terecht, met anderhalve meter afstand. Testen is niet nodig.

Ons terras is open van woensdag t/m zondag, tussen 12:00 en 20:00. Vanaf 5 juni blijven we tot 22:00 open, kun je ook terecht in ons restaurant en bestel je drankjes of een snack voor in de film bij de bar in de lobby. In het restaurant mogen we maximaal 50 gasten ontvangen, dus het is slim om een tafeltje te reserveren als je langskomt. Tot snel!

REGELS IN CORONATIJD


Wij houden ons aan de regels die de overheid stelt en vragen dat ook aan onze bezoekers. Luister naar verzoeken en opdrachten van onze medewerkers, dan blijft een bezoek aan Natlab voor iedereen een feestje.

ALGEMENE REGELS
Onderstaande regels ken je misschien al uit je hoofd, maar we noemen ze toch nog even. De regels worden continu gemonitord en bijgewerkt waar nodig. Bekijk deze pagina daarom altijd vlak voordat je bij ons op bezoek komt.

> Blijf thuis bij klachten (annulering van je ticket met terugbetaling is mogelijk, zie hieronder).
> Blijf thuis als een huisgenoot Corona heeft (annulering van je ticket met terugbetaling is mogelijk, zie hieronder).
> Nies of hoest in je elleboog.
> Gebruik papieren zakdoekjes en gooi die meteen weg na gebruik.
> Houd altijd 1,5 meter afstand van medewerkers en andere gasten.
> Draag een mondkapje tot je zit.

KOM NIET EERDER DAN 15 MINUTEN VOOR AANVANG VAN JE FILM
We moeten goed opletten dat het niet te druk wordt in het pand. We vragen je om meteen door te lopen naar de filmzaal, maar die is pas 15 minuten voor aanvang open. Kom daarom niet eerder.

KAARTEN KOPEN
> Koop je filmkaartje online en op tijd. Bij Natlab zelf zijn filmkaartjes te koop, maar omdat we maar een heel beperkt aantal mensen kwijt kunnen in elke zaal loop je het risico dat er geen plaats meer is.
> Ook pashouders kopen filmkaartjes online met de code die ze is toegestuurd. Laat altijd je pas zien bij de kaartcontrole, zonder pas is je kaartje niet geldig.

KAARTEN ANNULEREN
> Kaarten annuleren kan altijd, tot 24 uur voor aanvang van de film. Stuur een mailtje met je tickets naar info@natlab.nl.
>  Bij Coronaklachten is annuleren op de dag van de film ook nog mogelijk, laat het ons wel weten voordat de film begint. Als de film begonnen is kunnen we geen geld meer teruggeven.

TIJDENS JE BEZOEK
> We voelen ons verantwoordelijk voor alle bezoekers. Luister daarom goed naar verzoeken, vragen en opdrachten van onze medewerkers, zij zorgen voor ieders veiligheid. 
> Houd altijd 1,5 meter afstand van medewerkers en andere gasten, in alle ruimtes.
> Op je kaartje staan rij en stoelnummer. Houd je aan die plek, dan is voldoende afstand gegarandeerd.
> Na aanvang van de film is er geen toegang meer mogelijk.
> Je kunt voorafgaand aan en na afloop van de film naar het toilet. Toiletten op de eerste verdieping zijn beschikbaar voor filmbezoekers in Zaal 1, Zaal 2, het Auditorium en de Podiumzaal. Toiletten op de begane grond zijn gereserveerd voor filmbezoekers in Zaal 3 en Zaal 4. Zorg dat je altijd nog even gaat voordat je van huis vertrekt. 
> Er is een vaste looproute door het pand vastgesteld. Blijf die volgen. Natuurlijk kan het korter en sneller, maar het moet veilig. Er is echt over nagedacht.

EN DE HORECA?
> Sinds 28 april is ons terras weer open en vanaf 5 juni kun je ook weer binnen terecht!
>
Ook in de horeca geldt dat we afstand moeten houden en minder mensen kunnen ontvangen dan eerst. In het restaurant mogen maximaal 50 mensen zitten en er kunnen niet meer dan 4 mensen aan een tafeltje zitten, tenzij jullie uit 1 huishouden komen.
> Kijk even op deze pagina om een tafeltje te reserveren en ons menu te bekijken.

EXTRA HYGIËNE
We maken de filmzalen schoon voor en na elke filmvertoning. Tafeltjes en stoelen in het café worden na ieder bezoek schoongemaakt en de trapleuningen en toiletten krijgen meerdere keren per dag een beurt.

VERSE LUCHT, OOK BINNEN
Natlab heeft een klimaatbeheersingssysteem volledig opgebouwd is op 100% aan- en afvoer van buitenlucht. De aanvoer wordt bovendien gefilterd door microgaasfilters die stof absorberen. 

ALS JE WEER THUIS BENT
Hopelijk heb je een fijne tijd gehad! Laat het ons vooral even weten. Ook als je vragen of opmerkingen hebt naar aanleiding van je bezoek kun je een mail sturen naar info@natlab.nl. We worden blij van complimenten en wijzer van goede raad.

OVERIGE VRAGEN
Schroom niet en mail naar info@natlab.nl. Reserveren voor een film is niet meer mogelijk, je koopt je kaartje alleen nog online.

ALGEMENE HUISREGELS

ZO IS EEN BEZOEK AAN NATLAB VOOR IEDEREEN EEN FEESTJE

KOM OP TIJD
Als je naar een film, voorstelling of andere activiteit komt, wil je hier natuurlijk helemaal in op gaan. Laatkomers storen de bezoekers die op tijd kwamen. Daarom kan je helaas niet meer naar binnen als de film begonnen is.

TELEFOON OP STIL
Vergeet niet je telefoon voor aanvang van de film of voorstelling op stil te zetten, zodat je anderen niet stoort.

KAARTEN ANNULEREN
Gekochte kaarten kun je tot 24 uur voordat een (film)voorstelling begint annuleren. Stuur een mailtje met je tickets naar info@natlab.nl. Wij zorgen ervoor dat je geld wordt teruggestort en je kaartje weer in de verkoop komt. Minder dan 24 uur voor aanvang van de voorstelling is dat niet meer mogelijk.

Als een film of voorstelling niet doorgaat als aangekondigd, kan een vervangende film of voorstelling of terugbetaling worden aangeboden.

LEEFTIJDSGRENZEN
Volgens de wet krijgen jongeren die jonger zijn dan 16 jaar geen toegang tot een bioscoopfilm met de leeftijdgrens 16. Ook niet wanneer zij door een volwassene worden begeleid. Er kan om legitimatie worden gevraagd. Bij films met de overige leeftijdgrenzen worden kinderen onder de leeftijdsgrens alleen onder begeleiding van een volwassene toegelaten.

ETEN EN DRINKEN
Het is niet toegestaan om je eigen eten en drinken mee te nemen. Haal een lekker drankje of eten als je naar de film gaat. Zorg dat je geen hinder vormt voor medebezoekers en voorkom rammelende kopjes.

Neem na afloop van de film glazen, papiertjes en kopjes mee. Dan blijft de zaal schoon voor de volgende bezoeker en mag jij verwachten dat jij op een opgeruimde plek zit.

GEEN BEELD- EN GELUIDSOPNAMEN 
Het is voor bezoekers niet toegestaan om te fotograferen, filmen of geluidsopnamen te maken tijdens een film of voorstelling, tenzij vooraf toestemming is gegeven door de afdeling communicatie van Natlab.

Natlab zelf maakt regelmatig foto's van activiteiten en programma's. Voor verslaglegging en om te delen via de eigen communicatiekanalen.

PIN ONLY
Koop je kaartje online! Bij Natlab zelf kun je alleen met pin betalen, ook in het café-restaurant. Soms heerst er wat verwarring over de (verplichte) acceptatie van contant geld. De wet zegt dat biljetten en munten, net als de pinpas, wettige betaalmiddelen zijn. Het is echter geen verplichting alle betaalmiddelen te accepteren, zolang we dit duidelijk aangeven.

Bij Natlab gelden de Algemene Bezoekersvoorwaarden van de VSCD.

COOKIES

We maken gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om het gebruik van deze site te analyseren, om het mogelijk te maken content van derden af te beelden (bijvoorbeeld trailers) en voor verschillende andere toepassingen. Deze cookies kunnen ook geplaatst worden door derden. Door op ‘akkoord’ te klikken, stem je hiermee in. Als je niet akkoord bent, kun je via de knop ‘Instellingen aanpassen’ je eigen voorkeuren opgeven. MEER…

Cookies zijn nodig om de website goed te laten functioneren. Zo kan je winkelmandje onthouden worden tijdens de bestelling en kun je inloggen op de website.

Maar cookies zijn ook nodig om de ervaring op de website te verrijken. Bijvoorbeeld media van derde partijen, zoals trailers, gaan vaak gepaard met cookies. Ook houden we statistieken bij om de site doorlopend te verbeteren.

Cookies worden ook gebruikt om informatie rond onze marketingactiviteiten, zoals nieuwsbrieven en advertenties, zo efficiënt en persoonlijk mogelijk uit te kunnen uitvoeren.

COOKIE INSTELLINGEN